ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ Royal Lux

ในเอกสารฉบับนี้ คำว่า "RoyalLux" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์และบริการทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้โดเมน royallux.click รวมถึงระบบงานและทีมงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "สมาชิก" "ผู้เล่น" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่สมัครสมาชิกและใช้บริการบน RoyalLux ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ

คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบน RoyalLux ซึ่งมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเฉพาะตัว คำว่า "เครดิต" หมายถึงยอดเงินในบัญชีที่ใช้สำหรับการเดิมพัน ซึ่งประกอบด้วยเงินฝากจริงและ/หรือโบนัสที่ได้รับ

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บน RoyalLux ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณาอย่าใช้บริการ RoyalLux

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

ผู้ที่มีสิทธิ์สมัครสมาชิก RoyalLux ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตามวันเดือนปีเกิดจริง RoyalLux สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุตามความเหมาะสม ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทยไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ และหากตรวจพบ RoyalLux จะระงับบัญชีทันทีพร้อมคืนเงินฝากสุทธิหลังหักโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัส

2.2 ข้อมูลที่ต้องกรอกให้ถูกต้อง

สมาชิกต้องกรอกข้อมูลจริงและถูกต้องครบถ้วนในการสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร RoyalLux จะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมทางการเงิน การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี

2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน

RoyalLux อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีในชื่อหรือที่อยู่เดียวกัน หรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดขั้นร้ายแรง RoyalLux จะระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและอาจยึดยอดเครดิตคงเหลือ

2.4 ความปลอดภัยของรหัสผ่าน

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นรู้ RoyalLux จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านหรืออนุญาตให้ผู้อื่นเข้าใช้บัญชี หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ต RoyalLux ทันที

3.1 ช่องทางการฝากเงิน

RoyalLux รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เงินฝากผ่านช่องทางเหล่านี้จะเข้าบัญชีทันทีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก RoyalLux

3.2 ยอดฝากขั้นต่ำ

ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ ฿100 RoyalLux ไม่กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน แต่ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันสำหรับธุรกรรมที่มียอดผิดปกติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน

3.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ ฿300
• การถอนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝากเข้ามาเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• เวลาดำเนินการถอนเฉลี่ย 5–15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
• RoyalLux ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงิน
• เงินที่มาจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะถอนได้

3.4 การปฏิเสธธุรกรรม

RoyalLux ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปฏิเสธธุรกรรมที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการทุจริต การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ ในกรณีดังกล่าว RoyalLux จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้และอาจขอเอกสารเพิ่มเติม

4.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

โบนัสทั้งหมดบน RoyalLux มาพร้อมกับเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ซึ่งระบุอย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ ก่อนรับโบนัสใดๆ กรุณาอ่านเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นนั้นให้ครบถ้วน

4.2 โบนัสต้อนรับ

โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่จะมอบให้ครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 ครัวเรือน ต่อ 1 หมายเลข IP และต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ การพยายามรับโบนัสต้อนรับซ้ำโดยการสมัครหลายบัญชีถือเป็นการโกง

4.3 เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์

• เทิร์นโอเวอร์คำนวณจากยอดเดิมพันสุทธิที่วางในเกม ไม่ใช่ยอดชนะหรือยอดแพ้
• เกมแต่ละประเภทอาจมีสัดส่วนการนับเทิร์นโอเวอร์แตกต่างกัน ตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น
• ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนหมดอายุโบนัส มิฉะนั้นยอดโบนัสจะถูกยกเลิก
• ยอดเดิมพันเดียวจะถูกยกเว้นจากการนับเทิร์นโอเวอร์ตามดุลยพินิจของ RoyalLux

4.4 การยกเลิกโบนัส

RoyalLux ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข การใช้ช่องโหว่ของระบบ หรือพฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามธรรมชาติของการเล่น เช่น การเดิมพันสวนทางกันระหว่างผู้เล่นหลายคนเพื่อทำเทิร์นโอเวอร์โดยไม่มีความเสี่ยง

5.1 กฎทั่วไปของการเดิมพัน

สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันทุกประเภทบน RoyalLux มีความเสี่ยงในการสูญเสียเงิน ผลของเกมทุกรอบเป็นไปตามระบบที่ยุติธรรมและตรวจสอบได้ RoyalLux ไม่สามารถการันตีผลการชนะในการเดิมพันใดๆ ทั้งสิ้น

5.2 ผลการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด

ผลของเกมแต่ละรอบที่แสดงในระบบ RoyalLux ถือเป็นที่สิ้นสุด หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น RoyalLux จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิกในรอบที่ได้รับผลกระทบ

5.3 การขัดข้องของระบบ

ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น เช่น การหลุดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ระบบจะบันทึกสถานะการเดิมพันล่าสุดไว้ สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อดูผลได้ RoyalLux ไม่รับผิดชอบต่อการหลุดการเชื่อมต่อที่เกิดจากอุปกรณ์หรืออินเทอร์เน็ตของสมาชิกเอง

5.4 การใช้งานที่ยอมรับ

• บริการนี้มีไว้เพื่อความบันเทิงส่วนบุคคลเท่านั้น ไม่อนุญาตให้นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• ไม่อนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใดๆ ในการเดิมพัน
• ไม่อนุญาตให้ใช้ VPN หรือเครื่องมืออำพรางตำแหน่งที่ตั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการให้บริการ

RoyalLux ห้ามสมาชิกดำเนินการหรือพยายามดำเนินการดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด และการละเมิดข้อใดข้อหนึ่งถือเป็นเหตุให้ RoyalLux ระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• การฉ้อโกง ได้แก่ การใช้บัตรเครดิต/เดบิตที่ไม่ใช่ของตนเอง การทำ Chargeback หลังฝากเงิน หรือการให้ข้อมูลเท็จในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การโกงโบนัส ได้แก่ การสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การเดิมพันสวนกันระหว่างหลายบัญชีเพื่อทำเทิร์นโอเวอร์โดยไม่มีความเสี่ยง
• การใช้ช่องโหว่ ได้แก่ การพยายามหาและใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ ซอฟต์แวร์ หรืออัตราจ่ายที่ผิดพลาด
• การฟอกเงิน ได้แก่ การใช้ RoyalLux เพื่อโอนหรือซ่อนเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การรบกวนระบบ ได้แก่ การโจมตีทางไซเบอร์ การแฮ็ก หรือการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การคุกคาม ได้แก่ การใช้ภาษาหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามทีมงาน RoyalLux หรือสมาชิกคนอื่น

7.1 การระงับบัญชีโดย RoyalLux

RoyalLux ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกชั่วคราวหรือถาวรในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจหรือไม่แจ้งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความรุนแรงของกรณี

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครเป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วน
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจาก RoyalLux ร้องขอ
• บัญชีถูกใช้งานในลักษณะที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

7.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต RoyalLux ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่เป็นเงินฝากจริง (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเทิร์นโอเวอร์) จะถูกคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

7.3 บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว

บัญชีที่ไม่มีการล็อกอินหรือการทำธุรกรรมใดๆ เป็นเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน RoyalLux อาจถือว่าบัญชีนั้นไม่มีการเคลื่อนไหว และอาจคิดค่าธรรมเนียมการดูแลบัญชีตามอัตราที่ประกาศ หากยอดเงินถึงศูนย์บัญชีจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ

RoyalLux ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก การเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลของคุณเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ RoyalLux ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

RoyalLux จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การดำเนินธุรกรรม การป้องกันการทุจริต และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะไม่ถูกขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองโดยติดต่อ RoyalLux ผ่านช่องทางที่กำหนด อย่างไรก็ตาม RoyalLux อาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

RoyalLux ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" โดยพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาด แต่ไม่สามารถรับประกันได้ 100% ว่าระบบจะไม่ขัดข้องในทุกสถานการณ์

RoyalLux ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากผลการเดิมพัน การตัดสินใจของสมาชิกเอง หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ RoyalLux เช่น ปัญหาอินเทอร์เน็ตของสมาชิก ความล้มเหลวของระบบธนาคารของบุคคลที่สาม หรือเหตุสุดวิสัย

ความรับผิดชอบสูงสุดของ RoyalLux ในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกมีอยู่ในบัญชีขณะเกิดเหตุ

RoyalLux สนับสนุนและส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบอย่างจริงจัง การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก

RoyalLux มีเครื่องมือให้สมาชิกจำกัดการเล่นได้ด้วยตนเอง ได้แก่

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
• การตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน
• การพักการใช้งานชั่วคราว (1 วัน / 7 วัน / 30 วัน)
• การระงับบัญชีถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างสมบูรณ์

สมาชิกที่รู้สึกว่าการเล่นส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต RoyalLux เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ

RoyalLux ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญ ผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้และ/หรือประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ RoyalLux หลังจากข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นแล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถขอปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนในหมวด 7.2

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้บริการ RoyalLux สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@royallux.click
• แชทสด: ระบบแชทในเว็บไซต์ RoyalLux ตลอด 24 ชั่วโมง
• คำถามที่พบบ่อย: หน้า FAQ

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ RoyalLux พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยไม่มีวันหยุด